Программы клиентского сервиса

Мы рады приветствовать Вас на странице отдела Клиентского сервиса!

Отдел Клиентского сервиса принимает все обращения клиентов агентства недвижимости ШМОКАРЕВА НЕДВИЖИМОСТЬ по качеству обслуживания и оказанных услуг. Мы с большим вниманием относимся к каждому мнению, будь то конструктивные замечания или слова благодарности.

Обратившись в Отдел клиентского сервиса, Вы можете задать интересующие вопросы. Мы всегда готовы проконсультировать Вас о порядке действий в той или иной ситуации, о правилах приобретения услуг, окажем Вам реальную помощь в решении вопросов, а также поможем оперативно разобраться в возникших спорных ситуациях.

В данном разделе собрана актуальная информация по работе, Сервисным услугам. Мы стремимся к тому, чтобы уровень и качество наших сервисов и услуг максимально полно соответствовал вашим ожиданиям:

- консультации по всем вопросам, связанным с заключением договоров (агентских, купли-продажи);
- разрешение конфликтных ситуаций;
- оперативное реагирование на возникающие вопросы;
- контроль оформления документов;
- контроль качества обслуживания и предоставленных услуг;
- индивидуальная работа с клиентами, которых не удовлетворяют стандартные условия  обслуживания;
- предложения по сотрудничеству.

Коммуникабельность, гибкость мышления, доброжелательность в сочетании с профессионализмом, ответственностью, добросовестным отношением к работе – неотъемлемые качества каждого нашего сотрудника. Мы стремимся достичь полного взаимопонимания с клиентом. Какая бы сложная задача перед нами не ставилась - Вы всегда можете рассчитывать на внимательный и компетентный подход к её решению.

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, так как они помогают нам улучшить работу.